Déclaration de protection des données
Mise à jour : septembre 2021
La protection de vos données personnelles est pour nous une priorité absolue. Nous traitons donc naturellement toujours vos données à caractère personnel conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données. Nous avons désigné un délégué externe à la protection des données, compétent et fiable. La fonction de délégué externe à la protection des données est assurée par Enno Peters, Torsten Hatscher (suppléant), Datenschutz-Experten UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Hügelstraße 21, 47447 Moers, Allemagne, e-mail : mail@datenschutz-experten.nrw, téléphone : +49 2841 3686700.
Nous souhaitons vous informer ci-après du traitement des données à caractère personnel.
Collecte et traitement des données personnelles
Vous pouvez, en principe, utiliser nos services en ligne sans révéler votre identité. Si nous recueillons des données à caractère personnel sur notre site Internet, par exemple dans le cadre de formulaires de contact ou lors d'une inscription/d'un enregistrement (telles que le nom, l'adresse ou l'adresse e-mail), cela s'effectue sur une base volontaire. Nous utilisons ces informations à nos propres fins commerciales (par exemple, l'envoi des documents ou informations demandés).
Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur notre site Internet. Les données identifiées comme obligatoires sont nécessaires pour pouvoir attribuer et traiter votre demande. D'autres informations peuvent être fournies volontairement. Le traitement des données à des fins de prise de contact avec nous s'effectue conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, point a du RGPD, sur la base de votre consentement librement accordé.
Vous pouvez à tout moment révoquer, avec effet pour l'avenir et sans avoir à justifier votre décision, un consentement précédemment accordé.
Cookies
Ce site utilise des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent une analyse de l'utilisation du site Internet et vous reconnaissent automatiquement lors de votre prochaine visite. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies grâce à un réglage approprié de votre navigateur. Cela peut, le cas échéant, vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités proposées.
Transmission des données
Une transmission à des tiers, à des fins commerciales ou non commerciales, n'a en principe pas lieu sans votre consentement explicite. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est légalement autorisé (par exemple sur la base de l'article 6 du RGPD) et/ou nécessaire. Nous faisons parfois appel à des prestataires de services pour le traitement des données pour notre compte, tel que prévu par la loi ; ainsi, le site Internet est hébergé par Dipl.-Des. Markus Ceh. La responsabilité pleine et entière du traitement des données nous incombe néanmoins dans tous les cas.
Responsabilité relative à nos propres contenus
Les contenus de ce site ont été élaborés avec le plus grand soin. Nous ne pouvons toutefois garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de ces contenus. En tant que fournisseur de services, nous sommes responsables de nos propres contenus sur ce site, conformément aux dispositions légales générales.
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Droits des personnes concernées
Nous vous informons par la présente que, conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez, dans les conditions qui y sont définies, du droit d'obtenir de notre part l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, ainsi que leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, un droit d'opposition au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint ce règlement. Si le traitement repose sur l'article 6, § 1, point a, ou l'article 9, § 2, point a, du RGPD (consentement), vous disposez en outre du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait.
YouTube
Notre site utilise le fournisseur YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, représenté par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, pour l'intégration de vidéos. Habituellement, dès l'ouverture d'une page contenant des vidéos intégrées, votre adresse IP est transmise à YouTube et des cookies sont installés sur votre ordinateur. Nous avons toutefois intégré nos vidéos YouTube avec le mode de confidentialité renforcé (dans ce cas, YouTube continue de contacter le service DoubleClick de Google, mais, selon la déclaration de confidentialité de Google, aucune donnée à caractère personnel n'y est exploitée). YouTube ne stocke ainsi plus aucune information sur les visiteurs, sauf s'ils visionnent effectivement la vidéo. Si vous cliquez sur la vidéo, votre adresse IP est transmise à YouTube, et YouTube sait alors que vous avez visionné la vidéo. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, cette information lui est également associée (vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de YouTube avant de visionner la vidéo).
Nous n'avons aucune connaissance de la collecte et de l'utilisation ultérieures de vos données par YouTube, et n'exerçons aucune influence sur celles-ci. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons Google reCAPTCHA de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) afin de prévenir le spam. La base légale de cette utilisation est l'article 6, § 1, point f, du RGPD (licéité du traitement), un intérêt légitime existant à protéger ce site Internet contre les bots et le spam. reCAPTCHA est un service gratuit qui protège les sites web contre le spam et les abus.
Il utilise des techniques avancées d'analyse des risques, afin de distinguer les humains des bots. Grâce à la nouvelle API, un nombre significatif de vos utilisateurs humains légitimes réussira le test reCAPTCHA sans avoir à résoudre de CAPTCHA. Nous utilisons reCAPTCHA pour sécuriser nos formulaires. L'utilisation de reCAPTCHA entraîne la transmission de données à Google, que Google utilise pour déterminer si le visiteur est un être humain ou un bot (de spam).
Vous pouvez consulter les informations relatives aux données collectées par Google et à leur utilisation sur https://policies.google.com/privacy?hl=en-AT. Les conditions d'utilisation des services et produits Google sont disponibles sous https://policies.google.com/terms?hl=en-AT.
Google Maps
Afin de faciliter votre venue, nous vous proposons l'utilisation de Google Maps pour l'affichage de cartes et la création d'itinéraires. Google Maps est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ces pages vous sont signalées en conséquence.
En utilisant ce service, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation, par Google, des données ainsi recueillies, ainsi que des données que vous saisissez vous-même. Les conditions d'utilisation de Google Maps sont disponibles sous https://www.google.com/intl/de-DE_US/help/terms_maps.html.
Utilisation d'icônes de réseaux sociaux
Nous avons intégré des icônes de réseaux sociaux sur notre site Internet. En un simple clic, vous pouvez accéder aux plateformes de réseaux sociaux suivantes : YouTube et LinkedIn. Lorsque vous visitez notre site, aucune donnée à caractère personnel n'est en principe transmise aux fournisseurs concernés. Vous reconnaissez le fournisseur de chaque plateforme grâce à son logo. Nous vous offrons ainsi la possibilité d'accéder directement, via l'icône, aux publications de Lenord+Bauer sur le site de la plateforme correspondante.
Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement associés, et nous ne connaissons ni l'étendue exacte de la collecte de données, ni les finalités du traitement, ni les durées de conservation. Nous ne disposons pas non plus d'informations concernant la suppression de ces données.
En cliquant sur l'icône, nous vous offrons la possibilité d'obtenir des informations sur Lenord+Bauer sur la plateforme concernée. La base légale de cette utilisation est l'article 6, § 1, phrase 1, point f, du RGPD.
Vous trouverez ci-après les coordonnées des plateformes de réseaux sociaux, sur lesquelles vous pourrez consulter leurs propres déclarations de confidentialité.
- YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA, policies.google.com/privacy, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn a adhéré au bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Analyse par Christopher Knapp Software Design
Notre site Internet utilise une technologie côté serveur, avec comparaison sur liste blanche via Christopher Knapp, pour analyser le comportement des visiteurs. L'adresse IP du visiteur est comparée à une base de données d'entreprises, puis rejetée en l'absence de correspondance. En cas de correspondance positive, des informations relatives à l'entreprise, telles que sa raison sociale, sont enregistrées. L'adresse IP est supprimée immédiatement après cette comparaison, et n'est en aucun cas conservée par la suite.
Lors du traitement de ces données, nous accordons une importance particulière au respect des droits des personnes physiques en matière de protection des données. Notre intérêt repose sur l'article 6, § 1, point f, du RGPD. Les données que nous collectons ne permettent à aucun moment d'identifier une personne physique.
Christopher Knapp utilise ces informations pour établir des profils d'utilisation anonymes, relatifs au comportement de visite sur notre site Internet. Les données ainsi obtenues ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site.
Enquête de satisfaction client
Afin de vérifier et d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous menons des enquêtes à l'aide de l'outil LimeSurvey. LimeSurvey est un logiciel libre destiné à la création d'enquêtes en ligne. Dans ce cadre, nous traitons votre évaluation en lien avec votre entreprise, mais sans référence à vos données à caractère personnel ni à celles de la personne ayant répondu. Seule l'invitation à participer volontairement à l'enquête implique le traitement de votre adresse e-mail. Aucune donnée à caractère personnel ne doit être indiquée lors de la réponse à l'enquête. Les données fournies sont supprimées au plus tard après deux ans. Si des prestataires techniques ont accès à ces données, cela s'effectue sur la base d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. La base légale du traitement des données est l'article 6, § 1, point f, du RGPD.
Modification de notre politique de protection des données
Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement cette déclaration de protection des données, afin qu'elle reste conforme aux exigences légales en vigueur, ou pour y intégrer des évolutions de nos prestations, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. Lors de votre prochaine visite, la nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors.
Questions
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser directement à notre délégué à la protection des données, qui se tient à votre disposition, avec son équipe, notamment en cas de demandes d'accès, de requêtes ou de réclamations.
Contact du délégué à la protection des données
Enno Peters, Torsten Hatscher (Deputy), Datenschutz-Experten UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Hügelstraße 21, 47447 Moers, Germany, e-mail : mail@datenschutz-experten.nrw, téléphone : +49 2841 3686700.